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理想中的购物平台相信群众与平台开放性

发布时间:2020-03-13 19:26:34 阅读: 来源:管道泵厂家

A-A+怎么开淘宝店网站优化方法创业如何获得投资怎么做微商最新LOL活动

目前我们在网上买日程用品去得最多的地方可能是淘宝,淘宝似乎拥有一条龙的服务:商家,卖家,展示,比较,支付等流程都可以在淘宝平台上完成。

然而,淘宝并不能满足所有人,因为它不够专,于是,我经常会把目光投到比如酷讯等垂直搜索。但是,这些垂直搜索往往只提供搜索服务,不提供一站式的购买服务。

最近,淘宝因为评价门(其实我很不喜欢门字)事件成为了媒体的焦点,从这个话题展开,我想谈谈我理想中的购物平台。

一、我经常使用的购物平台

1、淘宝

这显然是最多人的选择,因为它上面的商品足够多。

2、酷讯

出行购买火车票、飞机票一般我都会到酷讯搜索。

3、阿里妈妈

阿里巴巴的其中一个老婆,作为一个网站主与广告主的中介。这个想法不错,正如生活中的婚介。

4、主机网

截止于今天,可能吧的数据库已经在4台主机上存在过。对于做网站或独立博客的人来说,购买空间是一个不小的烦恼。国外的空间虽然便宜,但有被墙的风险。

以往我购买空间都是问朋友或看博客上的推荐,因为我个人是比较信任博客的。我不可能每一个服务商的网站都去看看,进行比较,那样很浪费时间。

主机网提供类似阿里妈妈那样的中介服务,网站主可以在上面搜索想购买的空间类型,对不同的IDC进行比较,这在一定程度上解决了网站主在购买空间时的烦恼。

寻找多线的Unix/Linux主机:

图:主机网(CNIDC)对比购机

5、豆瓣

豆瓣也是购物平台?

严格意义上来说,它不是。但它是一个很好的评价参考平台。昨天我买了一本和UX相关的书,我在好几本书之间徘徊,最后在豆瓣上参考了其他人对这几本书的评价,决定购买那一本。

6、大众点评网

上个月我和何必呢等一帮博友聚会,我们去了某个吃羊蝎子的地方。选择在这家店吃饭的其中一个原因是点评网上对这家店的一些评论:

图:餐馆群众点评

7、点评狂

点评狂是一个理念很好的产品社会化评论聚合网站,目前似乎只局限于电子产品。除了产品的规格,点评狂还将其它网站、博客对某个产品的评论、评分汇聚在一起,提供摘要描述。

更强大的是,它还提供某个产品的来自其它国家的用户评价、视频评论等等。可惜的是,视频评论大多数来自目前与中国不在同一世界的Youtube。

二、各个购物平台的缺陷

1、淘宝

淘宝最近似乎一直是媒体关注的焦点,尤其是最近的寄送冥币事件。原因是一个买家给卖家差评,卖家感到不满以寄送冥币发泄。

印象分是很重要的,因为随众心理,我们购物时很自然而然地会优先考虑高评分的卖家。然而这个评分系统是为人诟病的,卖家为了得到好评而不择手段。

另一方面,淘宝只是个购物中介,如果我想更多地了解产品的信息,还需要到其它网站去看。

2、酷讯

酷讯提供了一个很好的信息聚合和比较平台。然而,当我决定要购买某张火车票时,我还需要到另外一个网站,联系提供火车票的素未谋面的人。

图:酷讯的网页跳转

这是一个繁琐的过程,一个不安全的过程。

3、主机网与阿里妈妈

拿婚介来做例子,婚介的重要性是不言而喻的。你不可能没看到一个人就跟他/她说,我想结婚,你有兴趣吗?。

中介给买家和卖家都提供了便利,一方面买家可以不用奔波于各个网站去进行价格比较,节省了时间,另一方面卖家也可以从价格和服务的比较中被迫改善自己的服务,最终得益的还会是买家。

所以我认为主机网的出现是一个很好的尝试。

然而,就目前的主机网提供的信息数量来说,实在太少了,少得我提供一个关键词只能找到一丁点的数据。广度和深度都还需要增强。

4、豆瓣和大众点评网

如果豆瓣提供线上卖书或唱片、电影票务,我相信这是个不错的抉择。因为豆瓣上的书评、影评质量都是相当高的,如果豆瓣和其它商家合作进行销售,或将评论的数据出售给当当、卓越等网站,那可能是个不错的盈利点。

同样的,我认为大众点评网上同时可以提供餐馆、酒店预定等服务。

5、点评狂

和豆瓣、大众点评网不一样,点评狂本身不对产品做评价,它是个很好的评价汇聚平台。和社会化推荐聚合有相似的地方。购买者可以从多个角度对产品进行了解。目前它的缺陷在于,当你浏览完某个产品的评价后,你还需要到其它购物网购买,为什么没有一站式的服务?为什么要折腾用户?

三、对比与用户评价的重要性

1、没有对比,没有购物

没有人喜欢只到一家商店就买下一个价值不菲的商品,除非你的钱实在没地方花。对于大多数人来说,更愿意做的是,对比几家商店,比较得出性价比最高的一家,然后下单购买。

阿里妈妈、主机网这种专门的购物中介就提供了对比服务,性价比一目了然。

2、没有评价的购物是不可靠的

相比起商家或产品之间性价比的对比,我更愿意看其他人对某个产品或商家的评论。

我决定购买某个产品,之前肯定没深入使用过,没有其他人的评价而只有厂家自己的吹嘘我们往往是很难作出决定的。

前面说到我买了一本书,如果没有豆瓣上的书评,可能我会全部都买下来,但现在,我只买了其中一本,因为我信任这些人的评价。

显然点评狂是看到了这一点,于是就做了个社会化评价聚合。这是web2.0的魅力,信息的不对称会被一个又一个的聚合和比较服务消灭掉。

正因为如此,我写了你是否真的需要iPhone,我对iPhone的使用已经比较深入,可以对它作出评价,打算购买的人可以作为参考。

四、理想中的购物平台

既然评价是如此的重要,我们不难想象淘宝冥币事件为什么会发生。

我理想中的购物平台是没有像淘宝评价系统如此容易作弊、而且还随时让我提前死去的评价系统。

在我的想象里,较为完美的购物平台是:

1、数据量足够大

产品的数据不一定是用户主动提交的,也可以是汇聚各个专门网站(书籍、音乐、票务、相机……)的数据。

2、提供书籍的预览、音乐试听

购物平台结合Google图书搜索和音乐试听会是一个不错的想法。

图:某图书馆管理系统提供了豆瓣、Google搜索

3、性价比对比

不管是购物平台、还是垂直搜索,产品/商家之间的性能、价格对比是不能没有的。

4、社会化评价聚合

显然淘宝必须改进它的评价系统,不然将会有更多让人诟病的话题。

将评测网站、博客、SNS、甚至twitter上的关于某个产品的评价汇聚在一起,从语义里计算出产品的评分,我认为这会是个更为公平的评价。

5、一站式服务

我不喜欢打开多个网页,在一个标签页里完成所有事情是我所希望的。

我理想中的购物平台是提供信息聚合、比较、预览、支付等一站式服务,在一个平台里我即可完成对产品的了解以及购买的过程。

剩下来我要做的只是等待商品送到我家里。

理想中的购物平台的实现,必然要各个网站之间互通数据,也就是开放,但开放这一步,距离我们有多远?

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