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社交网络成主流或将取代传统协同办公软件新日

发布时间:2020-01-15 21:46:12 阅读: 来源:管道泵厂家

日前,由益普索和路透社(Ipsos/Reuters)共同展开的一份最新调查报告结果显示,通过Email和类似Facebook、Twitter等社交网络进行联系,成为当前全球最普遍的联系方式。目前,全球60%的人都在使用社交网络和论坛,表明人们的交流方式正在发生改变。益普索全球公共事务调查主管克伦·戈特弗里德(Keren Gottfried) 释称:“全球大部分用户使用了社交网络进行联系,通过社交网络,真正实现了人与人之间的互联互通。不再仅是简单的信息收发,还包括跨社区的消息传输。”

现在,社交网络已经成为一种习惯,人们通过互联网可以分享交流最新社会热点和新闻、随时和亲朋好友分享每时每刻的心情故事,建立自己的圈子无障碍沟通和交流。“社交网络逐渐改变了现代人类生活和交流的方式,对企业来说,将社交网络融入到企业管理中,不仅会帮助企业实现效率与效益的双提升,而且是对传统协同办公软件的一次颠覆式改革。”国内首家企业社交CRM厂商八百客相关负责人表示。

众所周知,国内传统协同办公市场自2010年进入井喷状态以来,一直处于诸候割据,群狼混战的局面,除愈演愈烈的价格战之外,OA产品也是形态复杂,鱼龙混乱。行业秩序混乱、产品标准不一、技术水平不高等种种问题早已遏制了OA市场的发展。而社交网络的出现,无疑给停滞不前的OA市场当头一棒,厂商纷纷惊醒,绷紧神经,力求转型;客户转移目光,改变思维,力求新型协同工具来代替传统的OA软件。

作为国内在线CRM的引领者,八百客一直以前瞻性的目光为企业客户提供更高效、便捷的服务。早在2008年,八百客便已关注社交网络领域,并致力将社交网络功能融入当在线CRM当中。2010年底,八百客正式推出社交型CRM产品——社交企业,成功打响了国内社交软件的第一炮。“社交企业”是建立在企业内部的社交网络,用全新的方式实现企业内部的交流与协作。现今,八百客“社交企业”不断升级,现已成为集企业微博、即时通讯工具、OA、CRM等企业软件于一体的新一代企业社交管理平台,成功颠覆传统企业协作方式。

“一直一来,我们都在试图寻找一款新型的沟通工具,来代替邮件、OA软件,八百客的社交企业平台带给了我们意想不到的惊喜。”华图教育信息部负责人说。华图教育是国内唯一一家教委批准,民政部门注册的公务员培训机构。作为这样一家分支机构众多,组织架构复杂的集团公司,信息孤岛是最容易出现的管理难题,而八百客的社交企业平台成功帮助华图教育解决了后顾之忧。由于华图早在2010年便已部署了800APP—CRM系统,在此基础上,八百客“社交企业”功能的加入可以说是锦上添花,它让员工能够实时跟踪感兴趣的人或事,同时打破传统的层级式管理方式,让信息无缝的流转起来。

社交网络的出现,改变了我们的生活方式,同时也改变了我们的工作方式。当信息的流通和交换愈加开放、透明和畅通时,企业中的员工与同事、团队、客户及其合作伙伴等的沟通也会愈加高效,这种沟通会带来正向的滚动效应,让企业员工实现更多的互动,得到更多的反馈,他们对问题的反应也会愈加迅速、敏捷,做出的判断也会愈加准确。更为重要的是,这样一种理想的范式吻合了以人为本的知识型组织的内在需求。适者生存,传统协同办公软件,只有顺应时代潮流才能在瞬息万变的信息世界中抢得先机。

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